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深圳博物馆举办2019年志愿者工作总结暨表彰大会

撰稿:田邑;摄影:巴誉婷、深博志愿者团队;编辑:陈思贤 2019-12-19

  “红马甲”是深圳的名片,也是深圳博物馆的“镇馆之宝”。每当人们走进深博,总能感受到身穿红马甲的深博志愿者们热情、专业的导览和服务。这些来自各行各业、各年龄层段的志愿者们,在深圳博物馆这座传播文化艺术和改革开放精神的殿堂默默地耕耘奉献。

  2019年12月15日,深圳博物馆志愿者团队240多人在深圳博物馆参加“情聚深博 共创服务新篇章——深圳博物馆志愿者2019年工作总结暨彰大会”。深圳市义工联党委副书记林文彬、深圳博物馆副馆长杜鹃及部分部门负责人出席。

  杜鹃副馆长宣读了表彰名单。深圳博物馆志愿者自治管理委员会主任张婕、深圳博物馆社会服务部王彤副主任先后对深圳博物馆2019年成人和小志愿者工作进行了回顾和总结。

  通过招募新志愿者和开展培训,2019年深博志愿者团队增加了200多名新生力量。在本次大会上,新志愿者代表进行了宣誓,与会领导为他们授牌。

  在表彰与颁奖环节,与会领导和嘉宾为获得十佳志愿者、小讲解员服务之星等9个奖项的优秀志愿者颁发了荣誉证书。会后,志愿者们向大家送上了自编自导的精彩文艺节目,展示了良好的精神文明风貌。

  今年前11个月,志愿者共参与志愿服务7242人次,累计服务时间2万多小时,其中讲解接待观众近1万场次,服务观众高达20万人次。这些工作有效促进了博物馆公共文化服务水平的提升,得到广大市民观众的称赞,吸引更多人走进博物馆。

  2019年,深圳博物馆开展志愿者活动60多项,进一步完善志愿者管理制度,逐步实行APP线上打卡记录志愿者服务时间及讲解场次,并印发《志愿者手册》,拓展志愿者工作的广度和深度,志愿服务工作被新闻媒体频繁报道。完成志愿者招募、培训、讲解、宣传、资料翻译、外出巡展和学习、藏品整理和表彰大会等8个大项工作。为培养新生力量,9位专家为志愿者进行了19场培训,课程包括深圳博物馆的建设与发展、我馆志愿者队伍建设与现状、我馆基本陈列与基本馆藏、文物保护基本知识、消防安全、讲解基本技巧和态势、各展厅示范讲解等,同时完成4场第三期“缪斯沙龙——深圳博物馆专家志愿者系列讲座”。这一系列培训与讲座让志愿者的素质得到全面提高。在“2019年广东红色故事讲解员大赛”上,张勇刚获最佳志愿者奖项;雷镭入围第十届“牵手历史——中国博物馆十佳志愿者之星”评选。

  2019年,志愿者团队继续加大走出馆外工作的力度,开展巡展、授课和学习,将各常设展览以巡展和专题讲座的形式带到社区和学校。5月份推出第一场“近代深圳”进社区活动,6月份将讲座带进民乐社区,受到广大社区居民好评。

  2019年,志愿者开展了“大汉海昏侯——刘贺与他的时代”“吉金铸史——青铜器里的古代中国”等10个专题展览的告别讲解活动。以丰富多样的讲解形式与展览告别,不仅让志愿者互相交流了讲解技巧和体会,还让他们一起探讨展览背后的故事,极大地调动了志愿者的讲解热情。“大汉海昏侯”最后两天是参观高峰期,志愿者讲解员以汉服接龙的讲解形式与展览进行告别,得到了观众的高度评价。“告别讲解”成功打造了深博志愿者为观众讲解服务的亮点,满足了人民群众对高质量文化活动的需求。

  小讲解员是深圳博物馆的品牌和名片。2010年,深圳博物馆举办首期小讲解员培训班,迄今已连续举办10期,培训学员600多名。深圳博物馆开展小讲解员个人档案式管理,使小讲解员团队管理更加成熟规范。2019年,小讲解员的培训模式延续以往开设的见习、初级、中级3个培训班,对小讲解员进行持续的、更具针对性的培训;在南山中英文学校设立博物馆首个社会教育基地,本年度已经是第7期,有30名小讲解员顺利通过考核加入深博小讲解员大家庭,使队伍不断扩大。

  通过举办“我讲解•您点赞——观众评选我最喜爱的深博小讲解员”“快乐六一,童心舞动”、寒假小讲解员提升班、与龙岗科技馆小志愿者进行交流学习座谈等活动,小讲解员团队服务意识不断加强,服务热情不断高涨。小讲解员活动充分发挥了博物馆作为第二课堂的教育示范作用,为孩子们提供了一次展示自我才华、提示综合能力的机会,也拓宽了博物馆教育的受众面。如今博物馆的展厅里活跃着孩子们小小的身影,为广大市民观众带来专业讲解服务的同时,也传承着志愿服务的精神。

  深博志愿者圆满完成了大量国际性接待任务,包括为非洲国家政党青年领导人研修班、柬埔寨布格里僧王和莫斯科大学、芝加哥大学、美国威斯康辛州•基诺莎学区大学等提供讲解服务,把中国改革开放的成功经验与专业优秀的志愿者形象传播到世界各地。

  深博志愿者完成了多项大团、超大团的接待任务,如1900人的全国中小学班级合唱比赛参观团、480人的香港义工联盟访问团、440人的新加坡新跃社科大学访问团、360人的福建武警某部参观团、200人的香港特殊学校访问团等,展现了高效服务和协调组织能力。特别是接待了众多港澳地区访问团,有助于涵养同宗同源的文化底蕴,增强港澳同胞对国家的认同感和凝聚力。

  为将深圳博物馆志愿者的精神风采和志愿文化传播得更广,志愿者积极撰写活动报道和总结,并通过“深圳志愿者”美篇号发布,稿件多次被深圳市义工联、深圳文化志愿服务总队、深圳博物馆官网和公众号转载。

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志愿者大合影

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深圳博物馆副馆长杜鹃宣读优秀志愿者名单

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深博志愿者自治管理委员会主任张婕发言

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深圳博物馆社会服务部副主任王彤发言

 

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张婕主任带领新志愿者宣誓

 

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十佳志愿者之星

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小讲解员服务之星

 

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最佳新人奖

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文艺演出

 

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文艺演出

 

附件:2019年深圳博物馆志愿者表彰大会优秀名单

十佳志愿者(10名)

张婕、范小荣、黄保青、董振芳、吴志刚、谢德笙、邓罗深、邓宇、于晓梅、高海燕

 

最佳风采奖(4名)+(小10名)

郑宇劼、雷镭、楼惠子、鲍静

包智扬、段泊君、贺子熹、李逗、刘芷瑞、陆简宁、孙超、王欣然、肖妤恬、张耘赫

 

最佳团体接待奖(3名)+(小20名)

张勇刚、郭琳、陈鸿翔

曹轩、曾荟蓉、杜上为、傅玮、郭思远、黄翰林、黄怡衡、卢明睿、钱浩瀚、史奕轩、唐艺嘉、王皓晨、王佩如、王舒仪、杨佳睿、杨霖、杨子琪、余政颉、张薇、张笑宁

 

最具特色服务奖(6名)

赖江帆、廖洁、万勇革、林贵琴、钟孔澜、陆德廉

 

优秀志愿者(30名)

陈胜华、邹蔚、梁英、王欣、涂燕、黄牧、沈光远、凌玲、陈奇志、叶辉、谢英、孟利、何艳文、陈惠娟、司宇红、柳爱婷、付改改、李雪、吴军、佘平、高瑞雪 、曾宗长、李雪平、罗静东、黄硕、卜晓东、曾红、黄佩娟、李柳菊、黄秋巧

 

最佳新人奖(36名)+(小10名)

孟微、张华、赵丹、刘文莲、向静敏、张晓春、唐小平、陈晓红、何冠彬、田邑、肖宇、张怡、姚劲宏、谢红流、骈赞红、李颖娟、吴杜鹃、陈科、李隽、彭伟、李秀敏、王淑菊、刘琼、闫昕、曹海涛、毕莉、朱文萍、符萍、王小红、唐殷、郭琳、陈秀英、祝廷东、任文捷、李梦瑶、陈翔

胡孝昕,秦嘉,任博宁,王昕宁,吴沁颐,吴蕴哲,仵奕洋,叶冠宇,于海培,钟昊

 

小讲解员服务之星(小20名)

曾睿鸣、曾兆祥、陈昕彤、陈泽旭、陈张子尧、陈卓烨、董和平、郭睿萱、胡凌霄、金怡真、李杰铭、李天琪、刘尚达、乔昱博、王睿、王伟铭、许文怡、杨广远、张加垟、张悦

 

小讲解员最具奉献奖(小20名)

陈伯宜、陈畅、陈诺、成梓皓、方书晗、关媛元、郭子仪、蒋璐涵、刘帅恺、刘星豪、苏嘉琪、王芊羽、徐泽越、杨雨筠、余兆阳、张天予、张伊诺、张友恒、章雅萱、钟子轩

 

先进集体奖(5个)

深圳市义工联文化组、暨南大学深博志愿服务队、深职院深博志愿服务队、深圳博物馆志愿者团队近代深圳组、深圳博物馆志愿者团队深圳改革组